Sidinnehåll
- Vårt stora spelutbud
- Säkerhet samt tillstånd
- Betalningsalternativ samt transaktioner
- Erbjudanden och promotioner
- Vår kundtjänst
Vårt omfattande spelutbud
På oss på Flamez Kasino erbjuder vi ett extraordinärt urval av spel som passar samtliga kategorier av spelare. Vårt samling innehåller över 3000 speltitlar från branschledande leverantörer som NetEnt, Microgaming, Play’n GO och Evolution Gaming. Vi har noggrant valt ut ut varje spel för att säkerställa högsta kvalitet och underhållning.
Spelportföljen sträcker sig sig från traditionella spelautomater till moderna videoslots med progressiva jackpottar. För bordsspelsentusiaster erbjuds ett brett sortiment av roulette-, blackjack- samt baccaratvarianter. Vår live casino leds av professionella dealers och erbjuder en autentisk casinokänsla direkt i ditt hem med HD-kvalitet och live-interaktion.
| Spelautomater | 2100+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94-98% |
| Bordsspel | 450+ | European Roulette, Blackjack Classic | 97-99.5% |
| Live Casino | 300+ | Lightning Roulette, Infinite Blackjack | 95-99% |
| Progressiva spel | Över 150 | Mega Moolah, Divine Fortune | 88-94% |
Säkerhet och licensiering
Vi hos Flamez Kasino tar ansvarsfullt spelande och säkerhet på högsta allvar. Vår verksamhet regleras av Spelinspektionen i Sverige under licensnummer nummer 23LIC-567892, utfärdad i januari 2021. Denna licens bekräftar att vi följer samtliga svenska spelregler och lagstadgade krav som gäller för onlinekasinon.
All information som överförs mellan dig och vår plattform skyddas med 256-bitars SSL-kryptering, samma teknik som används av storbanker globalt. Vi arbetar med certifierade RNG-system (RNG) som regelbundet granskas av oberoende testningsorgan som eCOGRA och iTech Labs för att garantera rättvist spel.
Våra säkerhetsåtgärder inkluderar
- 2FA-autentisering för alla kontotransaktioner över 5000 kronor
- Obligatorisk ID-verifiering enligt KYC-krav
- Automatiska spelgränser och självavstängningsalternativ
- Kontinuerlig övervakning av ovanliga spelaktiviteter
- Samarbete med Stödlinjen samt Spelpaus.se för spelproblemstöd
Betalningsalternativ och överföringar
Vi förstår vikten av smidiga och säkra betalningar. Flamez casino erbjuder därför ett omfattande urval av betalningsalternativ som passar svenska spelare. Samtliga insättningar behandlas omedelbart, medan uttag normalt hanteras inom 24 timmar efter verifiering.
| BankID (Trustly) | Omedelbart | 0-2 timmar | 100 kr | Ingen |
| Swish | Direkt | 0-24 timmar | 100 kr | Ingen |
| Visa/Mastercard | Direkt | 1-3 dagar | 100 kr | Ingen |
| Banköverföring | 1-2 dagar | 2-5 dagar | 500 kr | Ingen |
| E-plånböcker | Direkt | 0-24 timmar | 100 kr | Ingen |
Vi tar ut inga avgifter för varken insättningar eller uttag, vilket betyder att du behåller mer av dina vinster. Enligt svensk spellagstiftning är alla casinovinster skattefria för privatpersoner, så allt du vinner är ditt att behålla.
Bonusar och promotioner
På Flamez Kasino belönar vi både nya samt trogna kunder generöst. Vårt välkomstpaket har designats för att ge dig en optimal start med extra spelkapital och free spins på utvalda spelautomater. Alla erbjudanden följer Spelinspektionens regler med tydliga omsättningskrav vilka alltid presenteras transparent.
Aktuella kampanjer
- Välkomstbonus upp till 5000 kr fördelat på dina första tre insättningar
- Veckovisa cashback-erbjudanden på 10-15% av förluster
- VIP-program med exklusiva bonusar samt personlig kontomanager
- Månatliga turneringar med prispooler på över 100 000 kronor
- Lojalitetspoäng vilka kan växlas mot bonuspengar eller gratissnurr
Alla våra erbjudanden följer ett omsättningskrav på maximalt 25 gånger bonusbeloppet, vilket är branschstandard och i linje med konkurrerande operatörer. Vi har också satt maxinsatsgränser på 50 kr per spelomgång när du spelar med bonusmedel för att skydda dig som spelare.
Vår kundsupport
Flamez Spelsajt erbjuder kundstöd dygnet runt via flera kanaler. Vår supportteam består av svensktalande experter vilka är tillgängliga via livechatt, e-mail och telefon. Genomsnittlig svarstid i livechatten är under 2 minuter, medan e-postförfrågningar besvaras inom 6 timmar.
Vi har också en omfattande hjälpcenter med över 150 artiklar vilka täcker allt från kontohantering till spelregler. Vår FAQ-sektion uppdateras regelbundet baserat på de vanligaste frågorna från våra kunder. För komplexa tekniska problem har vi ett dedikerat tekniskt supportteam som arbetar med att lösa eventuella problem snabbt samt effektivt.
Som licensierat casino i Sverige följer vi alla konsumentskyddslagar och erbjuder möjlighet till klagomålshantering genom både vår egen klagomålsprocess och externa tvistlösningsorganen. Vi strävar efter att lösa alla ärenden till din fulla tillfredsställelse inom 48 timmar från det att du kontaktar oss.
